2015年春運為期40天，至3月15日結束。據了解，合肥鐵路2015年春運方案出爐。據合肥鐵路2015年春運方案，合肥直屬站預計發送旅客335.16萬人，并將出現三個客流高峰。

客流：預計發送旅客335萬人，合肥站仍是運輸主力

合肥直屬站于2015年2月4日進入春運，預計發送旅客335.16萬人，日均8.3萬人，同比增加41.1萬人，增幅14.1%。其中合肥火車站預計發送旅客202.8萬人，日均5.07萬人;合肥南站預計發送旅客116萬，日均2.9萬人。根據合肥地區歷年節后客流大于節前客流的特點，該站預測節后25天將發送旅客217.27萬人，同比增加25.43萬人，增幅達16.2%。

根據客流調查，2015年春運期間合肥地區客流主要以民工流、學生流、旅游流為主。節前主要以返鄉務工流為主，節后主要以滬寧杭甬方向客流為主的旅游探親流、務工流、商務流和返校學生流。其中合肥火車站主要以北京、廣深、鄭西成及其他方向為主的旅游探親流、務工流、商務流和返校學生流。務工流主要以北京、廣深、上海、杭甬、溫州為主，學生流基本上以省內為主，其次是北京、武漢、南昌、西安、成都等地。

高峰：前后共三個高峰期，需錯峰出行

預計2015年合肥直屬站節前客流高峰期在2月16日至2月17日期間;節后客流第一個高峰期在2月23日至27日，第二個高峰期在3月5日至9日。單日發送最高峰預計節前在2月16日(臘月二十八)，預計發送旅客12.5萬，其中合肥火車站發送旅客7.5萬人，合肥南站發送旅客4.5萬人;節后在3月6日(正月十六)，合肥直屬站預計發送旅客13.6萬人，其中合肥火車站發送7.8萬人，合肥南站發送5萬人。請廣大旅客購票時盡量避開客流高峰，錯峰出行。

臨客：臨客開行59.5對，合肥南站共開行列車達88對

2015年春運合肥直屬站共計劃開行臨客59.5對，節前55對，節后53對。其中，合肥火車站春運臨客計劃開行35.5對，其中節前31對，節后29對。主要為：北京方向6趟，寧杭滬甬方向21趟，鄭西成方向8趟，廣州方向3趟，阜陽10趟等。合肥南站春運期間運行列車88對，其中現有圖定列車64對，臨客24對。主要為：湖北方向，武漢方向和上海方向。此外，鐵路部門還將根據春運客流，針對性地開行一部分圖外臨客(俗稱“臨臨客”)以增加部分特別緊張方向運力。

春運期間將出現“看不見”的客流高峰

“今年春運會出現一個特殊現象，就是以往在高峰期車站里人山人海的景象可能不容易看到了。”該站負責人向記者介紹到。

由于2014年合肥南站投入運營，合肥直屬站客流出行了兩站分擔的局面。合肥地區及周邊客流由以前合肥火車站一座車站承擔的困難局面被打破。據了解，合肥南站自運營以來，各項設備運行良好，運輸旅客已達到115萬人，占合肥直屬站總運輸旅客數近4成。“由于合肥南站設計運輸能力較大，旅客在站內個人候車空間充足，導致候車區旅客分散，不擁擠?！焙戏誓险究瓦\主任潘凱介紹到。

同時，合肥火車站在合肥南站分流的基礎上，根據列車開行時間，科學調配候車室運用，合理候車安排，盡量減少擁擠感。合肥火車站還與地方政府協商，縮小了廣場改造施工范圍，拓寬了站前廣場面積，方便旅客進出站。同時，該車站將在客流高峰期在火車站廣場搭建臨時大棚，為旅客遮風避雨。

售票：開足售票窗口 設多功能人工窗口

今年全國鐵路售票組織方式由原來的預售期20天改為60天。合肥直屬站為方便旅客購票、取票、退票、改簽，合理優化售票窗口功能配置。2015年春運期間，合肥直屬站總計開設售票窗口 153 個，其中合肥火車站站區開設 47 個人工購、取窗口， 其中 15 個人工多功能退票、改簽窗口，設置 37 臺自動購取票機;合肥南站站區內設置 13個人工購取票窗口，其中 7 個人工多功能改、退票窗口， 56 臺自動購取票機。特別的是，合肥南站東落客平臺和西落客平臺的4個售票處全部的人工窗口皆可實現購、取、改、退票功能。根據現有12306數據顯示2015年春運期間，合肥直屬站網絡購票、電話訂票量占總售票量 95 %，現有 53 萬張票未取，預計取票高峰期為2月16日至2月17日，2月23日至27日， 3月5日至9日等三個時段。車站提醒廣大旅客盡量使用自動購、取票機服務，提前取票，避免排隊影響出行。

客運：加強實名制驗證驗票 提供全程引導服務

2015年春運期間，鐵路合肥直屬站進一步加強100%實名制驗證驗票工作。春運客流高峰時段，合肥火車站將開設實名制驗證口5個，合肥南站開設 6個。同時，充分利用現有候車能力，以候車能力運用最大化為目標，合理調整候車布局，編制候車室運用圖，最大限度滿足旅客提前進站。根據列車運行進路安排，選擇旅客候車、進站的最短徑路，縮短旅客走行距離，防止對流交叉。

2015年春運前夕，合肥直屬站將在合肥火車站和合肥南站的進站口、安檢口、實名制驗證口、雷鋒服務站、候車室等重點部位安排志愿者服務人員。在合肥火車站出發列車車票票面顯示候車室信息、合肥南站出發列車車票票面顯示檢票口信息、“SRWS-FREE”wifi認證首頁顯示候車室和檢票口信息等便民舉措，為旅客提供全程引導服務，方便旅客春運乘車出行。

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