呼叫中心人員與憤怒的客戶交流、引導的技巧有哪些？
1）.傾聽宣泄，適當回應
2）.理解情緒，平息怒火
3）.適時提問，控制投訴
4）.正面引導，緩和矛盾
5）.復述投訴，確認事實
6）.探討問題，采取行動
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按燃燒方式不同，鍋爐可分為（）
車型 CA3232P4K2L11T1 中的“ CA” 是英文 Ch (中國） Aatomobile(汽車）的首字母
廣告的主要作用是什么？如何選擇廣告媒體？
銷售員要把市場信息反饋給企業，這是銷售員應承擔的職責之一。
擴大企業產品的使用功能是銷售人員的重要職責。
