由于呼叫中心的數據紛繁蕪雜，因而對數據要謹慎選擇，電話呼叫人員在采集、篩選數據的時候應遵循哪些原則？
1）.保證數據的準確性
2）.保證數據的完整性
3）.保證數據的客觀性
4）.保證數據樣本的全面性及代表性
5）.保證數據的時間延續性
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用EDTA﹣2Na標準溶液滴定水中的總硬度時,滴定管未用EDTA﹣2Na標準溶液洗滌3次;會使測定結果產生負誤差。
對于冠字號碼信息存儲在本行現金清分中心或社會清分機構的，冠字號碼信息應在金融機構從清分中心或清分機構調入后至少保存3個月，并確保數據的安全。
客戶身份識別的完整流程包括了解、核對、留存三個環節
通常我們稱火線與火線之間的電壓為相（線）電壓，火線與中性線之間的電壓叫線（相）電壓。
核查計劃一定要有日程安排的相關內容。
