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對客戶進行差異化服務主要是指為客戶提供服務內容的差異化,而不是指()需求,在營業網點內與客戶的溝通要善于傾聽,才能從客戶的表述中發現潛在需求,提供滿足客戶需求的服務

A、差異化服務
B、感情營銷
C、有效溝通
D、大廳營銷
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A

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