良好的顧客關(guān)系對(duì)企業(yè)有什么作用?
1、良好的顧客關(guān)系能為企業(yè)帶來(lái)直接的利益：這種關(guān)系是在企業(yè)與顧客之間建立良好的信息交流關(guān)系和協(xié)作關(guān)系。企業(yè)與顧客的聯(lián)系不僅僅是商品和貨幣的交換，還包括廣泛的信息交流關(guān)系。感情溝通關(guān)系。
2、建議良好的顧客關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想。即企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向。
3、建立良好的顧客關(guān)系，能夠引導(dǎo)和培養(yǎng)積極、健康的消費(fèi)者意識(shí)，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列。
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