現代政府管理對流程，特別是____________(即管理程序 )有著特殊的依賴性。
確定化的流程
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某品牌電腦平均每工作一萬個小時才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質量特性是（）
因特網采用的通信協議，也是目前最完整、被普遍接受的通信協議是（）
某企業在實現企業和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節能減排、治理“三廢” ，受到社會各界的好評。該企業奉行的市場營銷理念是（）
就無形商品或服務的電子商務模式來說，新浪、搜狐屬于（）
測試用例不僅包括合理、有效的數據，還包括不合理或者 ________的輸入數據。
