目前國內電子商務配送需求與供給之間的差距主要體現在哪些方面?請加以闡述。
(1)觀念。主要表現在兩個方面,一是網站提出的需求不能被配送服務提供方正確理解,網站也不能真正理解配送服務方如何提供配送服務,二是網站和配送服務提供方都不能正確理解配送,配送并不是簡單的送貨
(2)規模。目前中國電子商務,不論B2B還是B2C,在線交易額都很小。現階段選擇B2B模式為主有助于擴大規模;其次要有準確商品定位;第三,網站和網站之間必須進行聯合,以增大配送需求;第四,網站要與傳統有型店鋪進行合作
(3)網絡。電子商務網絡主要由電子商務信息商流網絡和實體配送網絡兩種網絡組成,兩種網絡特性存在很大的區別,容易產生配送瓶頸
(4)資源。社會上貨運倉儲資源并不短缺,缺的是尋找資源、整合資源。根據電子商務的需求,對物流活動進行策劃
(5)費用。目前電子商務規模小導致單位配送成本太高
(6)服務。配送企業除了為電子商務企業送貨,還必須成為電子商務公司的客戶服務商,提供更多增值服務內容
(7)管理。配送企業必須滿足不同檔次客戶的需求,提高管理水平以適應電子商務的需求
(8)人員。主要存在溝通與交流障礙,物流企業必須提高自身人員的素質
(9)關系。目前兩者關系不是很和諧,需要建立長期友好的合作關系
(10)協議。電子商務公司與配送企業簽訂的協議以短期居多而長期協議幾乎沒有,不利于物流企業制定長遠的投資與服務計劃。
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