企業物流服務的管理流程有哪幾個步驟?
企業物流服務的管理流程主要有以下幾個步驟：
(1)確定物流服務要素。
(2)收集物流服務信息。
(3)分析比較，確定物流服務水平。
(4)進行顧客服務需求分類。
(5)根據不同的顧客群體制定出相應的物流服務組合戰略。
(6)物流服務的績效評價。
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我國向世界范疇內提供發射人造衛星的任務屬于（）
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出口某種產品既可能成功也可能失敗，這種風險按性質來分屬于（）
