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商業文化的外部制導因素有（）
ABCDE
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產品的品質、品牌和商標、包裝、式樣等屬于產品的層次中的（）
社會再生產過程的起點是（）
國際商務談判的基本程序一般包括（）
從狹義角度來理解，物流信息是指直接產生于物流活動的信息，不包括（）
一般來說，談判人員在開始時精力充沛，其持續時間約占整個談判時間的（）
