泰勒認為,科學管理的核心問題是() 。
A、提高勞動效率A
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下列關于我國海軍的說法,正確的是:
很多企業將客服中心視為成本部門,實際上客服體系不僅不是企業的成本“包袱”,還是企業的寶貴資產。隨著市場競爭日趨激烈,越來越多的企業從賣產品轉戰到賣服務、賣口碑。對客服的滿意度直接影響著用戶的產品購買率。因此,只有不忽視任何一個環節的用戶體驗,企業發展才會有好的前景。另一方面客服能了解用戶的真實需求,掌握其痛點和堵點,這些信息都是企業進行產品升級創新、市場戰略調整的重要參照物。善用客服,才能催生出新的增量市場,促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變。這段文字意在強調:
X型人才是按知識結構劃分出來的一種新型人才類型,它用字母“X”形象地反映出這類人才的知識結構特點。其一,X型人才必須系統地掌握兩門專業知識;其二,兩門專業知識必須有明顯的交叉點、結合部。X型人才比較適合做兩種專業交叉結合的工作。根據上述定義,下列屬于X型人才的是:
路燈∶夜晚