很多企業將客服中心視為成本部門，實際上客服體系不僅不是企業的成本“包袱”，還是企業的寶貴資產。隨著市場競爭日趨激烈，越來越多的企業從賣產品轉戰到賣服務、賣口碑。對客服的滿意度直接影響著用戶的產品購買率。因此，只有不忽視任何一個環節的用戶體驗，企業發展才會有好的前景。另一方面客服能了解用戶的真實需求，掌握其痛點和堵點，這些信息都是企業進行產品升級創新、市場戰略調整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變。這段文字意在強調：
A、成本支出與利潤生成之間存在轉化關系B
本題屬于意圖判斷。
本文首句先指出客服體系不是包袱，而是寶貴資源，之后詳細解釋客服的具體的兩個作用，最后尾句指出“善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變”。
最后一句為重點句，強調的是善用客服的意義，B項是重點句的同義替換。本文的主體為客服，AC選項未帶客服，排除。D選項，是客服的兩個作用之一，屬于片面選項。
因此，選擇B選項。
茶藝是一種綜合性的生活藝術，但對“茶藝”的________詮釋究竟是什么，卻眾說紛紜，即使開茶藝館的人，也多半________。依次填入劃橫線部分最恰當的一項是：
前驅者們深厚的學養和科學的態度，對______當下學界彌漫著的浮泛學風，有著深刻的現實意義。他們嚴謹扎實的作風和科學求實的態度，永遠也不會過時，仍然是當代比較文學研究者應當繼承和學習的。但這絕不意味著，我們要重復前人的勞動，______地重走前人已經走過的道路。依次填入畫橫線部分最恰當的一項是()。
中共中央政治局常委、國務院副總理張高麗10月10日在西安主持召開推進“一帶一路”建設工作座談會。張高麗指出，習近平總書記在出訪中亞和東南亞國家期間，先后提出共同建設()經濟帶和()的戰略構想，強調要加強政策溝通、道路聯通、貿易暢通、貨幣流通、民心相通。
中央經濟工作會議12月14日至16日在北京舉行。會議強調，()工作總基調是治國理政的重要原則，也是做好經濟工作的方法論，2017年貫徹好這個總基調具有特別重要的意義。
在我國邏輯哲學的研究剛剛起步時，人們致力于引進、學習西方邏輯哲學理論。因此，部分學者產生一種________，似乎西方邏輯哲學的理論就是邏輯哲學的唯一真理。他們對待西方邏輯哲學理論，不是采取批判的態度，去其糟粕，取其精華，并以之作為構建我國邏輯哲學的素材，而是全盤照搬，________。
