老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準備。以下選項中，比較重要的是()。
A、準備一些老人喜歡吃的食品C
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勞動法規定勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的?！?
人民調解組織受理民間糾紛的范圍有_____。
區民政部門對不符合條件、不予批準的，應當在做出審批決定后（）日內，通過街道書面或委托社區告知申請人或者其代理人并說明理由。
當事人可以向人民調解委員會申請調解；人民調解委員會也可以主動調解。當事人一方明確拒絕調解的，人民調解委員會應堅持調解。
調解協議書自起生效。()
