發生突發事件時的應急技巧有哪些？
（1）當發生事故或事件時，需根據事件的性質報告 119、 120 或 110 等相關部門。
（2）列車在區間發生火災或爆炸時，司機應盡量維持列車進站
（3）及時組織人員，疏散乘客
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客運服務的基本要求有哪些？
旅客攜帶的物品中，能夠（）車輛的物品，不得帶入車內。
在電氣化區段，為保證人身安全，除專業人員按規定作業外，任何人員所攜帶的物件（包括長竿和導線等）與接觸網設備的帶電部分需保持二米以上的距離。
“沒有工資收入的學生”，是指沒有固定工資收入的學生。
