專業技能過硬不一定是員工的立足之本。
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參考咨詢員的培訓內容非常廣泛，大體可以分為知識培訓、技能培訓和行為規范培訓三個方面。
美國國會圖書館和英國國家圖書館等網站上的數據庫資源是供用戶免費瀏覽的。
實時在線服務是一種即時回答用戶提問的服務方式。
現代圖書館館藏資源的空間結構發生了巨大的變化，出現了實體館藏與虛擬館藏并存的局面
