《中華人民共和國政府信息公開條例》，自2009年5...月1日施行。
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實時在線服務是一種即時回答用戶提問的服務方式。
圖書紙張的自然損毀是圖書在正常保存條件下發生的蟲蛀、霉蝕、鼠嚙、燼毀、水浸、磨損等損害。
圖書館的一般屬性主要包括圖書館的社會性，圖書館的中介性和圖書館的學術性。
參考咨詢服務從服務的內容層次和服務類型角度，可以劃分為讀者咨詢服務、用戶教育服務、網絡信息資源服務三大類型。
（）是全球最大的搜索引擎。
