某體育經(jīng)紀公司接手了一個項目,項目也不大,前期需求、開發(fā)、溝通做的也比較好、比較規(guī)范。項目前期的整個過程也和客戶進行了詳細的討論和分析確認,但在體育經(jīng)紀公司安排實施人員現(xiàn)場實施的過程中,客戶在業(yè)務流程環(huán)節(jié)卻有著許多細微的變化。剛開始第一次實施時,客戶針對演示講解后的系統(tǒng)進行了討論和分析,同時提出了許多變更的細節(jié),問題到不大,系統(tǒng)修改后很快進行了第二次實施,第二次客戶又對系統(tǒng)提出的改進的需求,也是一些細節(jié)的內(nèi)容,導致第二次實施后又回去修改系統(tǒng), 接著第三次, 整個過程導致體育經(jīng)紀公司實施人員很惱火, 說是需求變更吧,也不完全是,有些細節(jié)的東西是無法一次性滿足客戶,從第一次拿到客戶現(xiàn)場的系統(tǒng)和最后一次試運行的系統(tǒng)的功能的對比來看,系統(tǒng)功能需求的確發(fā)生了很大的變化,但是從第一次和第二次的功能比較來看,只是一些細節(jié)性的變化。對于這些細節(jié)性的變更,你認為應該如何處理和控制?
該題主要考察對體育經(jīng)紀活動項目范圍及需求的監(jiān)控。 給出自己的方案,并能夠說明理由即可。包括以下要點:
1.分析項目范圍變更的原因;
2.評估由于范圍的變更而引起的工作量、進度、費用、質(zhì)量等方面的變化,以及這些變化對項目目標實現(xiàn)的影響;
3.制定相應的措施,包括應對措施和預防措施;
4.通知項目利益相關者;
5.實施范圍變更控制措施,并落實、跟蹤、檢查;
6.項目的范圍變更后,可能還需要修改相應的技術文件和項目計劃書,事后還應當將造成范圍變更的原因、 采取的措施及其理由、 以及由此得到的經(jīng)驗教訓記錄在項目文檔中, 作為以后項目的參考。
7.項目范圍變更會導致進度、費用、合同、風險等方面相應地變更。評分標準:每個要點
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