正式組織內部行使不同所有權的主體之間所發生的沖突，這是
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現代特質理論認為，應該拋棄“遺傳決定論”，認識到領導是一個動態過程。
學習型組織就是組織中的員工通過學習不斷提高自身的知識和能力。
態度越重要，和行為的一致性越高。
組織行為學的研究內容分為四個部分，即：個體心理與行為、群體心理與行為、組織行為和
美國學者戴爾研究表明，管理者更喜歡書面和口頭混合溝通。
