隨著計算機技術的發展和程控交換機的應用，自動的、集中的管理方式應運而生。
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接通的任意性與快速性是指網內的一個用戶應能快速地接通網內任一其他用戶。
可靠是指在概率的意義上，使平均故障間隔時間（兩個相鄰故障間時間的平均值）達到要求。
呼叫間隙控制分為三種，即無補償的呼叫間隙控制、相鄰補償的呼叫間隙控制和補償的呼叫間隙控制。
按話務控制對象進行分類可分為電路群控制、路由控制及目的碼控制。
在一定時間內，話務量的大小與呼叫次數有關，與服務時長無關。
