故障管理所完成的主要功能是在電信網中處理（檢測）異常現象，確定其性質和位置，將故障隔離并設法校正等。
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接通的任意性與快速性是指網內的一個用戶應能快速地接通網內任一其他用戶。
網管話務控制需要以網路的實時狀態和性能信息為基本依據。
網管系統的實現途徑是從網元管理到網路管理。
擴散策略是臨時增加迂回路由，減輕擁塞區域的壓力，保護策略是限制進入網絡中的話務量。
傳輸質量是指用戶接收到的話音信號的清楚逼真程度，可以用響度、清晰度和逼真度來衡量。
