在使用話務控制時，一般而言，電路群控制應優先于目的碼控制，人工控制應優先于自動控制。
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按管理功能分可將話務控制分為中繼資源管理控制和呼叫目的控制兩部分。
指數曲線回歸預測方法目前在我國通信業務預測中使用較多。
網路管理管理的目標是最大限度地利用電信網路資源，提高網路的運行質量和效率，向用戶提供良好的服務。
操作參數和話務特性對話務控制的準確度有很大影響，而準確度對話務控制的效果極其重要，特別是對于保護性控制。
呼叫流進入信息分配系統后占用系統中某些設備和線路，稱為呼叫服務
