2003年以來，J公司每年都投入巨額廣告費，以輕松、歡快、健康的方式在媒體上成功推介特色功能飲料，實現了其產品從不知名到知名，由低知名度發展到高知名度的轉變，銷量逐年迅速上升。通過材料判斷，J公司這些年實施的市場營銷戰略是()。
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根據企業二級經營單位在行業中競爭重點的不同，可以將競爭戰略分為（）
從市場需求出發，通過對企業的運作過程進行根本性的分析，對企業流程的構成要素進行重新組合和設計。上述觀點所依據的管理理論是（）
有人問松下公司有什么經營秘訣時，總裁松下幸之助回答:“沒們別的，看到下雨了，就要打傘。只不過是順應天地自然的規律去工作而已。”松下幸之助這句話訓的是企業系統特征的（）
質量管理體系包含“硬件”和“軟件”兩部分，其中“硬件”是指()。
名詞解釋：知識管理
