護患溝通語言的基本要求
1)道德性要求：①禮貌性語言②解釋性語言③安慰性語言④保護性語言2)情感性要求3)治療性要求4)規范性要求
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病人角色的社會學特征
名詞解釋：集體行為
帕森斯的結構功能理論的重要內容是（）
護士角色的功能
傳統護患關系的弊端
