簡述直接進行護理工時測定的主要步驟。
①首先確定被測定的護理人員能正確地、熟練地掌握測定項目的操作技術與方法;②列出所測項目的全部必需的操作程序;③測定每一程序所需時間，每個步驟所耗工時之和稱總工時;④根據個人經驗或用不同時間反復測定，對所測項目誤差的百分比加減;⑤有些操作者因精神緊張等因素而造成誤差，病人個體差異也出出所需工時不等，這種情況可由數名操作者對同一項目同時操作或在不同病人身上多次測定工時，取其平均值。
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名詞解釋：積極強化
程序化決策的優點在于（）
試述護士長的管理藝術。
簡述造成時間浪費的因素。(各舉一例)
根據衛生部《綜合醫院組織編制原則試行草案》的規定，護理人員應占醫院衛生技術人員的比例是（）
