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簡述組織形象軟要素的內涵及其構成。
一、組織形象的軟要素的內涵
軟要素是組織中與人有關的要素，是組織的主要構成要素，因為人的狀況對組織形象的影響最大。
二、組織形象的軟要素的構成
1、組織成員的數量和質量
2、組織的群體心理氛圍
3、組織的方針政策和管理水平
4、組織的道德形象
暫無解析
公眾逆反心理
槍彈論
氣質
公關文書寫作、廣告方案制作、新聞報道編寫和自擬題目演講的訓練內容，主要用于培養公關人員的（）
印象管理是指（）
