公眾逆反心理
是公共關系傳播作用于公眾的信息超過了其所能接受的限度而產生的一種相反的心理體驗，是公眾有意脫離公關關系傳播信息的思維軌道進行反向思維的心理傾向。
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集體意識是指什么？
公關文書寫作、廣告方案制作、新聞報道編寫和自擬題目演講的訓練內容，主要用于培養公關人員的（）
按照傳播學者的研究，公眾對傳播內容是有所選擇的，這種“選擇性心理”主要表現在()。
在橫向溝通中，組織傳播者扮演著()的角色。
群體劃分為實際群體和假設群體的依據是（）
