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結合實際分析暈輪效應在公關活動中的作用和影響。

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正確答案:

暈輪效應又稱光環效應,是指人們在交往過程中由于交往對象的某種特征過于突出而影響了對其其它特點的知覺,從而產生以點蓋面的認知偏差。暈輪效應在公關活動中有著很大的作用和影響,這就需要公關人員努力做到:

(1)利用暈輪效應,擴大組織和個人的影響:名片效應和名人效應。

(2)對已形成的消極暈輪效應及時采取對策,消除公眾的誤解和偏見。

(3)在對公眾進行認知和感知時,公共關系人員要盡量避免暈輪效應的不良影響,客觀地、實事求是來評價、認識各類公眾。

(4)暈輪效應產生的主要原因是信息短缺、不全面,所以公關人員要完善溝通渠道,將真實、客觀、全面的信息提供給公眾。

答案解析:

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