品牌表現是指什么?
品牌表現主要指品牌內涵和品牌個性的外化要素,如名稱、標識、包裝、口號等,這是品牌推廣和傳播的載體。
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研究設計
前不久,國內某航空公司發生多架次航班同時延誤的事件,致使千余名旅客滯留機場,航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當日有消息稱,航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當記者就此進行采訪時,該公司仍堅稱此次事件是天氣原因導致。第二天,又有消息稱,航空公司與罷工飛行員協商,但尚未達成一致。在事件發生3天后,該公司才公開做出道歉,但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快,中國民航局派出工作組就這一事件展開調查。最終,民航局工作組查明真相并對該公司進行了批評與處罰,停止了其兩條航線經營權。
問題:
(1)危機處理的原則是什么?
(2)請運用相關理論分析該航空公司危機處理的失敗之處。
論述政府公共關系的特殊性。
論述大型活動策劃和實施的策略。
簡述非營利性組織公共關系的特點。