A企業是國內著名的服裝制造廠，其產品主要面向時尚年輕一族，但近年來A企業對服裝的流行趨勢把握不準，其產品逐漸不受年輕消費者喜愛。2014年恰逢A企業成立50周年，該企業計劃借此機會實施主題為“我的時尚我做主”的大型公關活動，以此吸引目標消費群體，開拓市場。
問題：如果你是此次活動的策劃者，你將如何設計?請寫出你的策劃思路。
前不久，國內某航空公司發生多架次航班同時延誤的事件，致使千余名旅客滯留機場，航空公司給出的解釋是天氣原因所致。但當日有消息稱，航班延誤是由于飛行員罷工造成。而當記者就此進行采訪時，該公司仍堅稱此次事件是天氣原因導致。第二天，又有消息稱，航空公司與罷工飛行員協商，但尚未達成一致。在事件發生3天后，該公司才公開做出道歉，但仍把原因歸咎于惡劣天氣。很快，中國民航局派出工作組就這一事件展開調查。最終，民航局工作組查明真相并對該公司進行了批評與處罰，停止了其兩條航線經營權。
問題：
(1)危機處理的原則是什么?
(2)請運用相關理論分析該航空公司危機處理的失敗之處。
營利性組織
潛在公眾
簡述公共關系公眾的特征
