服務(wù)員應(yīng)具備的自然條件,包括儀容儀表,儀態(tài)和性格。
1、正確正確
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愛(ài)崗就是挑選自己喜歡的工作崗位。
按照人類生產(chǎn),生活、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域的不同,道德可分為社會(huì)公德,家庭美德,職業(yè)道德三個(gè)部分。
社會(huì)公德,是全體社會(huì)成員在交往呻約定俗成并一致認(rèn)可必須共同遵守的法律。
服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)避循、以我為主,尊重他人,自尊自愛(ài),一視同仁,真誠(chéng)關(guān)心的原則。
服務(wù)員親切的語(yǔ)言,和藹和神態(tài),快捷輕盈和步伐都是服務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。