三包期內，某車換一次發動機總成，再換一次缸蓋總成，就滿足退車條件
錯誤
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累計修理30天可以達到退換車的標準
服務顧問A說“當接待客戶時，服務顧問應當提供他們的姓名并與客戶握手”;服務顧問B說“接待客戶時，服務顧問應當與客戶進行眼神交流并微笑以表示歡迎”，誰是正確的
以下各項都是包含在維修工單上的有關客戶信息的項目，除了
下列哪一項是汽車基本維護的原則
客戶抱怨是一種滿意程度低的最常見的表現形式，因此，沒有客戶抱怨就表明客戶很滿意。
