在車輛維修與信息交流環(huán)節(jié)，錯誤的做法是
A、服務(wù)顧問與客戶休息區(qū)工作人員態(tài)度親切、稱呼得體、表達專業(yè)、樂于傾聽客戶的要求B
暫無解析
正在服務(wù)站非常忙的時候，有一位客戶來提取他已經(jīng)維修好的車。下列處理這種情況的方法哪一種最好
在更換自動變速器時，服務(wù)顧問A說“自動變速器油冷卻器應(yīng)當先進行清洗換油，然后再連接到待維修變速器上”;服務(wù)顧問B說“必須更換發(fā)動機機油，以便使變速器有較長的使用壽命”，誰是正確的
服務(wù)顧問A說“當接待客戶時，服務(wù)顧問應(yīng)當提供他們的姓名并與客戶握手”;服務(wù)顧問B說“接待客戶時，服務(wù)顧問應(yīng)當與客戶進行眼神交流并微笑以表示歡迎”，誰是正確的
下列哪一項是汽車基本維護的原則
以下哪項故障可以導(dǎo)致發(fā)動機爆震
