以下各項都是包含在維修工單上的有關客戶信息的項目，除了
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前輪定位包括主銷后傾、主銷內傾、前輪外傾和前輪前束
以下哪一個是防抱死制動系統（ABS）的部件
客戶車輛行駛至30000公里僅在4S店做過一次首保，此時客戶車輛出現后減震器漏油，經維修技師鑒定屬產品質量問題造成，且汽車在保，則經銷商可走索賠程序更換
三包期內，某車換一次發動機總成，再換一次缸蓋總成，就滿足退車條件
當客戶對某一給定的維修費提出異議時，以下哪一個是服務顧問最好的做法
