客人遺留的貴重物品，應當天上交客房主管
錯誤
貴重物品應及時送交客房主管
清潔房間后，為確保房門關閉，需要關門并回推門
清潔、安全的客房環境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
客人經常租借的飯店用品，一般有吹風機、多用插座等
按有關規定，樓層服務臺設置冰箱或冷柜，能為客人提供滿意的服務，就可視同客房有微型酒吧服務。
清潔房間時，換下的被子、枕芯可以放在地面
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