客房服務員對自己無法辦到的事情,不能隨便向客人做出任何承諾
正確
暫無解析
當客人詢問時，不可憑個人的想象和臆斷來模棱兩可地回答客人，不清楚時應向同事、上級確認后再回答客人
住客房與走客房的清潔標準一樣,但要注意不得亂動賓客物品。對賓客的筆記本、文件、報紙、雜志、藥品、影集等只須稍加整理，不要弄錯位置，更不準翻看
為節約能源，馬桶應噴灑清潔劑后，用馬桶刷擦洗后，再放水沖凈
服務員進客房前，應敲門并自報身份“您好，服務員”，開門至10公分后，重復身份再進入房間。
倒清垃圾桶時，不用檢查垃圾桶內是否有文件或有價值的物品
