清掃房間時,工作車推進屋內,以方便使用
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為節約能源，馬桶應噴灑清潔劑后，用馬桶刷擦洗后，再放水沖凈
當客人詢問時，不可憑個人的想象和臆斷來模棱兩可地回答客人，不清楚時應向同事、上級確認后再回答客人
走道地面清潔，須掛“正在打掃”牌。
員工可以在工作時間大聲喧嘩，吃零食，看報紙，耍手機
服務員在打掃住客房時，房內電話響。服務員可以接聽房內電話
