客房衛(wèi)生間的墻面比較潔凈，因而只需抹灰無需消毒
錯誤
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倒清垃圾桶時，不用檢查垃圾桶內(nèi)是否有文件或有價值的物品
按有關(guān)規(guī)定，樓層服務(wù)臺設(shè)置冰箱或冷柜，能為客人提供滿意的服務(wù)，就可視同客房有微型酒吧服務(wù)。
當(dāng)客人詢問時，不可憑個人的想象和臆斷來模棱兩可地回答客人，不清楚時應(yīng)向同事、上級確認(rèn)后再回答客人
打掃住客房時，不得亂動客人物品，但客人插在取電插座上的客人取電卡，打掃結(jié)束，應(yīng)取出放在寫字臺上
客房小酒吧譯為：Mini-bar。
