參加質(zhì)量驗(yàn)收的各方對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)不一致時(shí)，可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟四種方式解決。
(1)協(xié)商是指產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議產(chǎn)生之后，爭(zhēng)議的各方當(dāng)事人本著解決問(wèn)題的態(tài)度，互諒互讓?zhuān)瑺?zhēng)取當(dāng)事人各方自行調(diào)解解決爭(zhēng)議的一種方式。當(dāng)事人通過(guò)這種方式解決糾紛既不傷和氣，節(jié)省了大量的精力和時(shí)問(wèn)，也免去了調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)不必要的工作。因此，協(xié)商是解決產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的較好的方式。
(2)調(diào)解是指當(dāng)事人各方在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議后經(jīng)協(xié)商不成時(shí)，向有關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或建設(shè)行政主管部門(mén)提出申請(qǐng)，由這些機(jī)構(gòu)在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，依照國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章等，說(shuō)服爭(zhēng)議各方，使各方能互相諒解，自愿達(dá)成協(xié)議，解決質(zhì)量爭(zhēng)議的方式。
(3)仲裁是指產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的爭(zhēng)議各方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給仲裁機(jī)構(gòu)做出裁決，爭(zhēng)議各方有義務(wù)執(zhí)行的解決產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的一種方式。
(4)訴訟是指因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，在當(dāng)事人與有關(guān)訴訟人的參加下，由人民法院依法審理糾紛案時(shí)所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。它與其他民事訴訟一樣，在案例的審理原則、訴訟程序及其他有關(guān)方面都要遵守《民事訴訟法》和其他法律、法規(guī)的規(guī)定。
以上四種解決方式，具體采用哪種方式來(lái)解決爭(zhēng)議，法律并沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定，當(dāng)事人可根據(jù)具體情況自行選擇。
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