在 PowerPoint2003 中，以下不能對所有幻燈片進行設置的是 ______。
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下列幾種類型的作品中，最講究詞語音韻的是（）
企業管理層錯誤地理解了顧客對服務質量的預期，這種影響服務質量的差距被稱為（）
中國正式經過消費者權益保護法是在（）
即使對于同一商品，也會由于對美的內涵和形式有不同的理解和體驗，產生不同的（）
根據客戶異含義、類型和來源，試述處理客戶異議的原則、策略及常用方法。
