直流接地與交換流接地都有工作接地和保護接地之分。()
正確
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評價服務質量標準中的移情性是指企業站在客戶的立場上關心客戶，使整個服務過程更富有人情味。()
抽樣調查是從調查對象的總體中()一部分單位進行調查，并由此推測總體的情況。
用于公用電話的IC卡，叫做“IC電話卡”，它是用卡片控制通話和付費的公用電話業務。()
電子信箱是個人之間用電子方法轉移和存儲信息，進行非實時方式的通信。()
會議電視是利用電視在中心會場和分會場召開會議的一種通信。()
