根據案例分析回答下列問題。
A先生準備買車，跑了一天，最后來到某4S店門口，正猶豫是否進去，銷售員B先生熱情地迎出來，看他滿臉疲憊，便說：“先生，請進。喝口水，歇一歇!”A先生一聽，覺得確實有點口渴，就進去坐下。B先生端來一杯冰水，雙手遞上，又拿來紙巾放到桌上。A先生喝水、擦臉后，精神為之一振，便問B先生有關車型情況，B先生一一為其介紹并推薦其中一款適合的車型。B先生最后說：“這款車此前因車窗電機故障，網上有些負面評價。不過，現在所有的問題都已解決啦。”A先生聞聽，決定就買這款車。一切手續辦好后，全體4S店員工圍繞A先生，送上鮮花，祝賀A先生加入××品牌車主行列。
問題一：什么是公共關系口才應用原則中的公眾原則?
問題二：公眾原則有哪些具體要求?
問題三：本案例是如何體現這些要求的?
禮儀類公關寫作的特點是()。
公關戰略
演講者對獲得的材料進行歸納、分析、研究所得到的新材料屬于（）
公關活動離不開信息，而公關信息獲取的關鍵途徑是（）
