用戶機構是指金融信用信息基礎庫的各類用戶所在機構
正確
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客戶忠誠度是指客戶忠誠于企業的程度是從（）中引出的概念是指客戶滿意后而產生的對某種產品品牌或公司的信賴、維護和希望重復購買的一種心理傾向
高架道路的清掃責任應該是
電話呼叫人員在口語表達中，要極力避免使用那些易造成表意錯亂的（ ）
電話呼叫人員應始終使自己處于一種（）的自制狀態之中，能對客戶所述內容有適度的控制能力，既不游離于外，也不陷入其中
傾聽不僅針對電話呼叫人員的工作，而且對自己日常生活中的為人處事都（ ）的
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