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客戶忠誠(chéng)度是指客戶忠誠(chéng)于企業(yè)的程度是從()中引出的概念是指客戶滿意后而產(chǎn)生的對(duì)某種產(chǎn)品品牌或公司的信賴、維護(hù)和希望重復(fù)購(gòu)買的一種心理傾向

A、客戶滿意率
B、客戶滿意度
C、客戶滿意度指數(shù)
D、客戶滿意量
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B

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