很多企業將客服中心視為成本部門，實際上客服體系不僅不是企業的成本“包袱”，還是企業的寶貴資產。隨著市場競爭日趨激烈，越來越多的企業從賣產品轉戰到賣服務、賣口碑。對客服的滿意度直接影響著用戶的產品購買率。因此，只有不忽視任何一個環節的用戶體驗，企業發展才會有好的前景。另一方面客服能了解用戶的真實需求，掌握其痛點和堵點，這些信息都是企業進行產品升級創新、市場戰略調整的重要參照物。善用客服，才能催生出新的增量市場，促使客服體系由成本屬性向利潤屬性轉變。這段文字意在強調：
醫療法律關系是指醫務人員受患者委托或其他原因，對患者實施診斷、治療等醫療行為所形成的法律關系。根據上述定義，下列不屬于醫療法律關系的是( )。
二次工作安全措施票的工作內容及安全措施內容由( )填寫，由技術人員或班長審核并簽發。
對這篇文字中一些概念的解釋不正確的一項是：
市場營銷組合策略指的是()的組合。
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