請簡述索賠的一般程序及所涉及的主要單證。
1、發出索賠通知
2、提交索賠申請書或索賠清單
索賠申請書中索賠清單的主要內容：
1)文件名稱及日期
2)承運人名稱及地址
3)運輸工具名稱(船名、航次)，裝/卸地點(港口)，抵達日期;
4)貨物名稱、提單、運單號等有關情況;
5)短裝或殘損情況、數量;
6)索賠日期、索賠金額、索賠理由;
7)索賠人的名稱和地址。
3、提起訴訟或仲裁
1、訴訟：訴訟時效
2、仲裁：仲裁的主要問題包括：仲裁協議的有效性、仲裁程序的合法性、仲裁的司法監督等。目前，我國調整仲裁的法律主要是1995年頒布的《仲裁法》，我國海事仲裁的常設機構為中國海事仲裁委員會。
單證：
1、提單
2、卸貨港理貨單或貨物殘損單、溢短單等卸貨單證
3、重理單
4、貨物殘損檢驗報告
5、商業發票
6、裝箱單
7、修理單
8、有關的文件證明索賠起因和平共處索賠數目的計算依據
9、權溢轉讓證明
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