下列會(huì)計(jì)科目中，年末結(jié)轉(zhuǎn)后應(yīng)無(wú)余額的有()。
ABD
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呼叫服務(wù)員運(yùn)用傾聽(tīng)抑怒法處理客戶投訴時(shí)，該方法的關(guān)鍵在于“一聽(tīng)”“二點(diǎn)頭”“三處理”，關(guān)于此法，下列說(shuō)法正確的是（）
產(chǎn)品引入期的主要特點(diǎn)是什么？
簡(jiǎn)述直翅目、鞘翅目、膜翅目的主要特征。
土壤污染的最大特點(diǎn)是，一旦受到污染，特別是受到重金屬或有機(jī)農(nóng)藥的污染后，其污染物是很難消除的。
桑毛蟲(chóng)的卵在27.2℃條件下，經(jīng)4.5天完成發(fā)育，19℃條件下經(jīng)8天完成發(fā)育，試計(jì)算其卵的發(fā)育起點(diǎn)溫度是多少？
