《列車員崗位職責》要求列車員認真執行車容衛生標準，搞好()，經常保持內外整潔，空氣新鮮，溫度適宜，為旅客創造良好的旅行環境。
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每一成人可免費攜帶身高不夠1.2米的兒童一名，超過一名時，超過的人數應買（）票。
一位列車工作人員在拖車廂地板時因不小心碰到旅客鞋襪，列車工作人員應
《動車組列車服務質量規范》規定，特、一、二等座車有清潔袋、免費讀物和服務指南，放置在（）或其他指定位置。（）。
空中飛行超過（）小時，乘務員需要每（）與駕駛艙聯絡一次,涉疆航線除外。
外籍旅客乘車，免費隨身攜帶品的重量為大人35kg，兒童15kg。
