從鐵路來說，整個生產過程必須對旅客和貨主的生命財產負責，盡可能地滿足他的旅行和（）需求。
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機車乘務制度分為 ( ) 和輪乘制。
《鐵路旅客運輸服務質量》 規定，夏季車內溫度超過 （ ）使用電風扇。
旅客不可以攜帶活體動物乘車，但可以攜帶導盲犬進站乘車（進站乘車要有有效身份證件、殘疾人證、導盲犬工作證、動物免疫證明）。
對 A319－112型飛機客艙 7 排和 14排壁板上的箭頭標志描述正確的是？
《鐵路旅客運輸服務質量規范》中，動車組供應的食品、飲品應當品種豐富，價格合理。 餐飲企業應當經常（ ） 對飲食服務的意見， 并根據旅客的意見調整供應品質、品種，改善服務質量。
