結合斯金納的強化理論，談談管理者應該如何正確運用懲罰
斯金納所倡導的強化理論是以學習的強化原則為基礎的關于理解和修正人的行為的一種學說。所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果(報酬或懲罰)，它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復發(fā)生。懲罰是負強化的一種典型方式，即在消極行為發(fā)生后，以某種帶有強制性、威懾性的手段(如批評、行政處分、經濟處罰等)給人帶來不愉快的結果，或者取消現有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某種不符合要求的行為的否定。
管理者如何正確運用懲罰：
1)采用負強化(尤其是懲罰)手段要慎重。負強化應用得當會促進安全生產，應用不當則會帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現悲觀、恐懼等心理反應，甚至發(fā)生對抗性消極行為。因此，在運用負強化時，應尊重事實，講究方式方法，處罰依據準確公正，這樣可盡量消除其副作用。將負強化與正強化結合應用一般能取得更好的效果。
2)獎勵與懲罰相結合。即對正確的行為，對有成績的個人或群體給予適當的獎勵;同時，對于不良行為，對于一切不利于組織工作的行為則要給予處罰。大量實踐證明，獎懲結合的方法優(yōu)于只獎不罰或只罰不獎的方法。
3)以獎為主，以罰為輔。強調獎勵與懲罰并用，并不等于獎勵與懲罰并重，而是應以獎為主，以罰為輔，因為過多運用懲罰的方法，會帶來許多消極的作用，在運用時必須慎重。
4)及時而正確強化。所謂及時強化是指讓人們盡快知道其行為結果的好壞或進展情況，并盡量的予以相應的獎勵，而正確強化就是要“賞罰分明”，即當出現良好行為時就給予適當的獎勵，而出現不良行為時就給予適當的懲罰。及時強化能給人們以鼓勵，使其增強信心并迅速的激發(fā)工作熱情，但這種積極性的效果是以正確強化為前提的：相反，亂賞亂罰決不會產生激勵效果。
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