簡述職業(yè)生活質(zhì)量的基本內(nèi)容。
職業(yè)生活質(zhì)量是美國的激勵機(jī)制,指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺.包括如下11個方面：勞動報酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時間，工作緊張程度，參與有關(guān)決策的程度，工作的民主性，利潤分享，退休金權(quán)利，公司改善雇員福利的計劃，一周四天格式工作制。
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領(lǐng)導(dǎo)作為動態(tài)的過程，由三個因素所決定，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和
群體規(guī)范可以對個人行為起到督導(dǎo)的作用，這是群體規(guī)范的()。
戴維斯指出非正式溝通網(wǎng)絡(luò)基本形式包括（）
作為約束成員的行為準(zhǔn)則，規(guī)范是成文的。
人群關(guān)系理論”的產(chǎn)生，源于梅奧等人的霍桑實(shí)驗(yàn)。
