美國質量管理專家費根堡在其所著的《全面質量管理》中提出了全面質量管理理論以來，美、日等國以及歐洲的企業逐步推行全面質量管理制度，在提高產品質量、改進管理效率方面收效顯著。近年來，越來越多的中國企業參與到國際市場競爭之中，進行了學習全面質量管理思想，實施全面質量管理制度的實踐，提高了“中國制造”產品的質量，增強了企業市場競爭力。結合企業實際，比較早期質量管理，論述全面質量管理的特點。
1 滿足用戶需要是全面質量管理的基本出發點
2 全面質量管理所管的對象是全面的，即廣義的質量
3 全面質量管理所管的范圍是全面的，即產品質量產生，形成和實現的全過程
4 全面質量管理是全員參加的管理
5 全面質量管理所采用的方法是多種多樣的 綜合的
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根據控制論觀點，難以納入目標管理體系考核目標的是()。
某乳品公司將其新推出的乳酸奶定位于早餐食品，目標市場主要是20~30歲之間的都市白領。按照安索夫的觀點，以上表述體現的企業經營戰略要素是（）
制定、執行以及管理各種技術標準和管理標準的企業管理基礎工作是()。
鉑濤集團近期注資籌建一個專為女性提供獨特體驗與貼心照料的酒店品牌。該品牌服務對象為女性顧客，這說明該集團所采用的市場細分標志是（）
不相關行業中的騰訊，華誼兄弟共同發布粉絲互動平臺“星影聯盟”，利用騰訊的社交網絡平臺對華誼的影視劇，明星資源和粉絲進行整合。該戰略聯盟屬于（）
